Foire aux questions
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Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Pour annuler une commande, contactez-nous rapidement via support@ligne-aurrel.com. Une fois le traitement de la commande lancé, l’annulation ne peut plus être garantie.
Que faire si un article arrive endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un produit abîmé ou non conforme à votre commande, veuillez nous envoyer une photo à l’adresse support@ligne-aurrel.com. Après vérification, un nouvel article conforme sera envoyé.
Quels sont les coûts de livraison ?
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Est-il possible de retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner un article. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de toutes les étiquettes. Pour connaître les étapes exactes, consultez notre politique de retour et de remboursement.
Quels modes de paiement sont disponibles pour ma commande ?
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